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　　关于这个问题，大家或许会觉得可笑。参加志愿服务项目大赛的，自然都是志愿服务项目。但我还是要严肃地告诉大家，这种情况并非个别现象，而是具有一定的普遍性。

　　（一）慈善项目，而非志愿服务项目。向服务对象捐赠款物，这不算是志愿服务（开展劝募活动可属于志愿服务）。慈善和志愿服务是两个并列的概念，虽有交叉，但要看以何者为重。简而言之，有钱出钱是慈善捐赠，有力出力是志愿服务，没钱没力出个好主意也可算作志愿服务。

　　（二）活动，而非项目。项目虽由活动构成，但仅有两三个活动无法成为一个真正的项目。

　　（三）大学生实习或社会实践项目或活动，并非志愿服务。教育部要求将志愿服务纳入实践学分，而非替代实践学分。

　　（四）本职工作（如对口帮扶、各类“突击队”、从项目实施中获取报酬的社工项目等），并非志愿服务项目。

　　（七）别人的项目，并非你自己的项目。例如研究生支教团是团中央、教育部、人社部、财政部联合实施的全国性项目，而不能算作某个高校的项目。

　　在此，我想再次强调，并非有志愿者参与的项目就是志愿服务项目，就像西红柿鸡蛋面，虽有西红柿和鸡蛋，但归根结底还是一碗“面”，不能称之为“一道菜”。

　　（八）有具体的期限或周期（比如团中央实施的研究生支教团项目，虽已连续开展20多年，但其项目周期明确为1年）

　　需求，不仅包括服务对象的需求，还涵盖政策需求、人们参与志愿服务的需求以及关联方需求。只有将这几方面的需求结合起来，才有可能设计出一个优秀的项目。

　　（二）服务对象需求。这个需求不能是凭空想象的，而应是服务对象最迫切的需求。这是志愿服务项目能否取得显著成效的基础。例如老年人和残障人士，部分需求是解决生活困难，但多数人的最大需求是参与社会，直白地说，就是活出意义、活出自我。

　　（三）人们参与志愿服务的需求：这是常常被忽视的一个非常重要的方面。志愿者并非召之即来、来之能战的群体。人们只会选择与自身兴趣、时间、地点等相契合的项目或活动。

　　（四）关联方需求：关联方指的是与项目有关的各个方面，如企业、基金会等潜在的资金供给方等。一般而言，大部分企业或基金会的公益资金都有一定的投入方向和使用要求，只有符合这些要求的项目才有可能获得支持。

　　（一）目标明确。项目实施前经过充分的调研论证，项目实施能够解决一定的社会问题或预防社会问题的发生，有助于推动社会主义精神文明建设和社会治理。服务对象明确，服务范围清晰。

　　（二）成效明显。服务时间、服务次数安排合理。项目实施具有一定的专业性。能够满足服务对象的切实需求，服务对象的生活状态或环境有显著改善，受到服务对象、社会群众和当地党政部门的认可。志愿参与者在服务过程中获得成长，彰显实践育人的成效。

　　（一）在服务对象或服务内容方面，应基于志愿服务的社会功能，针对当前社会存在的问题展开思考并付诸行动。

　　（二）在服务安排上，要切实展现为缓解或解决这些问题所付出的努力。其中一个极其重要的考核指标便是活动频次。仅仅依靠一锤子买卖或屈指可数的几次活动，是无法实现缓解或解决社会问题这一目标的。这也是当前许多项目普遍存在的问题。我认为，一个优质的项目，至少应达到每月开展一次活动的频率。

　　如果说第一项内容是“知”，那么第二项就是“行”。光说不练，只会是徒有其表。只有知行合一，才有可能达成解决或预防社会问题的目标。

　　志愿服务项目，顾名思义，是由志愿者通过志愿服务实施的项目。由此可见，志愿者不仅是志愿服务项目的必要因素，更是最为关键的要素。

　　因此，一个志愿服务项目必须明确志愿者从何处而来，以及志愿者在项目中发挥了哪些不可替代的作用。

　　优秀的志愿服务项目必须具备可持续性。而良好的运行机制是可持续性的基础。通过机制化安排，让服务不成为负担——既不会成为志愿者的负担，也不会成为组织者或服务对象的负担。

　　实践早已证明，“结对”+“接力”的运行机制，是项目可持续运行的基本机制之一。通过“结对”的方式确定志愿服务对象，通过内部分组“接力”的方式，将个体的碎片化时间整合为团队的片段式时长，能够相对有效地化解服务对象需求的长期性与志愿者个体服务的阶段性之间的矛盾，“一天被洗7次脚，老人直呼受不了”的尴尬局面才有可能不再上演。

　　志愿服务“服务无偿、成本有偿”，不需要资金支持的志愿服务项目并非优质项目。因为志愿服务成本客观存在，这些成本费用必然要由志愿者自行承担，但这样做：1.项目无法大面积推广复制；2.长此以往必将成为志愿者的负担，有可能使志愿者失去参与志愿服务的动力，从而成为一个不可持续的项目。

　　但一个需要大量资金的项目也未必是好项目，尤其是捐赠占比过大的项目（有慈善项目之嫌）。另一方面，完全依赖政府资金支持的项目，由于资金来源单一，在资金中断后也不具备可持续性，因而也不是好项目。

　　此外，为志愿者提供高额补贴的项目，比如单次补贴超过50元的，也不是好项目。而单次补贴超过100元的，基本上可判定为商业项目，因为已超过最低日工资标准，组织者和志愿者之间可认定为临时雇佣关系。

　　志愿服务项目中可以有一些工作人员经费支出，但占比不宜过大，标准也不能过高，否则有社工项目的嫌疑。个人认为控制在20%以内均可接受。

　　这个问题看似不可思议，因为志愿服务项目的组织者均具有大学以上学历。但现实情况是，在审阅申报书的过程中，确实经常能发现“所答非所问”的现象。

　　比如项目的目标、内容和成果之间，应有明确的界定：目标应是要解决什么问题，内容是阐述如何开展工作，成果是实施后结果是否与目标相符以及有哪些具体成效。但看完有些项目申报书，会让人一头雾水，不得不仔细研究、帮其归类。

　　再如，某个项目报告2025年项目经费收入为5000元，但“其中”财政资金竟达60000元。这种预算前后内容不一致的问题，在审阅项目申报书时也屡见不鲜。

　　我相信，只要用心去做、用情去做、用科学的方法去做，遵循“把有意义的事做得饶有趣味，把有意思的事情做得富有意义”，必定能够设计并践行出卓越的志愿服务项目。

　　志愿服务项目是推动新时代文明实践的有效载体和有力举措。应遵循群众需求，强化思想引领，聚焦服务民众，广泛动员参与，精心设计并精准实施特色鲜明的文明实践志愿服务项目，持续提升志愿服务的针对性和实效性。在关怀服务群众的同时，做好教育引导工作，让百姓切实体会到党的声音就在身旁、社会的温暖就在身边、美好生活就在眼前。

　　把学习宣传习新时代中国特色社会主义思想作为文明实践志愿服务的核心内容，打造一批主题鲜明、思想内涵深邃的志愿服务项目，增强群众对党的创新理论的认同感和践行能力。

　　主要围绕脱贫攻坚、乡村振兴、生态文明、疫情防控等经济社会发展的中心任务，设计并开展主题性志愿服务项目。

　　推动各类志愿服务组织将传播科学理论、宣讲党的方针政策、弘扬主流价值有机融入志愿服务活动中，使各类志愿服务既见行动又见精神，富有思想内涵、具备价值导向、充满人文温度。

　　突出需求导向，着眼于群众的共性需求，设计并实施普惠性志愿服务项目，竭力让志愿服务惠及更多人群。坚持全面普及，定期在新时代文明实践中心（所、站）、公园广场、居民小区等场所，常态化开展文艺下基层、阅读推广、科学普及、法制宣传、健康咨询等活动，让广大群众都能享受服务并从中获益。

　　重点关注青少年、家庭妇女、优抚对象等特定群体，科学设计契合他们认知特点、回应他们关切的志愿服务项目。

　　聚焦群众的个性化、差异化需求，尤其是针对空巢老人、留守儿童、残疾人等服务对象，定制内容丰富、专属配送的志愿服务，采用“一对一”“多对一”等结对服务形式，为有实际困难和需求的人送去温暖与关怀。

　　积极倡导科学文明健康的生活方式，围绕文明出行、文明交通、文明旅游、文明就餐、垃圾分类、清洁家园、环境保护等主题组织开展志愿服务活动，引导人们自觉遵守社会交往和公共场所的文明规范。

　　将公益志愿服务与健身行走、旧衣回收等时尚健康生活方式相结合，精心设计群众乐于参与、便于参与的志愿服务项目，使志愿服务成为人们的行为习惯和生活常态。

　　聚焦公共事务管理、困难群体帮扶、邻里矛盾化解等基层社区治理难题，发挥业委会、居委会、楼栋长等基层力量的作用，开展“邻里三相”、矛盾调解、禁毒禁赌、垃圾分类等志愿服务活动，营造良好的城市文明风尚。