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　　活动现场，卧龙山街道志愿者借助“爱山东”APP医疗保障、医疗健康板块制作宣传页，向现场前来咨询医保服务的村民进行发放，并详细讲解医保报销流程、借助“山东通”医疗健康板块申请报销步骤等等。同时，卧龙山街道志愿者将政策、知识和操作步骤告知窗口工作人员，帮助服务窗口进一步提高办事效率。